Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Housing Menorca
CIF: B66207135
Domicilio: Av. Riera de Cassoles, 30, 08012 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@housingmenorca.com
Teléfono: +34 601 64 46 00
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podremos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para la gestión de reservas.
- Datos identificativos de todos los huéspedes exigidos por la normativa vigente para el registro de viajeros.
- Información facilitada a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Datos relacionados con pagos realizados mediante la pasarela segura Redsys (Housing Menorca no almacena los datos de la tarjeta bancaria).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información y consultas.
- Tramitar y confirmar reservas.
- Gestionar los pagos derivados de las reservas.
- Cumplir con las obligaciones legales de registro de viajeros.
- Gestionar la comunicación con los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
- Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes de atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución del contrato de reserva.
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad turística.
- El interés legítimo de Housing Menorca para mejorar la atención al cliente y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
6. Comunicación de datos
Housing Menorca únicamente comunicará datos personales cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal.
Entre otros, podrán comunicarse a:
- Administraciones Públicas cuando la normativa lo exija.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para el cumplimiento de la normativa sobre registro de viajeros.
- Entidades financieras encargadas de procesar los pagos mediante Redsys.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de reservas.
En ningún caso los datos serán vendidos o cedidos con fines comerciales.
7. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse a:
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de la información
Housing Menorca aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información personal de los usuarios frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Los pagos realizados en esta web se efectúan a través de una pasarela de pago segura (Redsys). Housing Menorca no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
9. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado expresamente o exista una relación contractual que lo permita conforme a la normativa vigente.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
10. Modificaciones
Housing Menorca podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del acceso o utilización del presente sitio web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente, salvo que la legislación en materia de consumidores establezca otro fuero aplicable.